Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez salon fryzjerski Accalnuovi, a także zasady korzystania ze strony internetowej accalnuovi.com.
1.1. Salon fryzjerski Accalnuovi (zwany dalej "Salonem") prowadzony jest przez Accalnuovi Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-001) przy ul. Mariackiej 15, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-456-78-90, REGON 123456789.
1.2. Niniejszy Regulamin jest dostępny w Salonie oraz na stronie internetowej accalnuovi.com.
1.3. Klient korzystający z usług Salonu lub odwiedzający stronę internetową accalnuovi.com jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i przestrzegania jego postanowień.
2.1. Salon świadczy usługi fryzjerskie zgodnie z aktualną ofertą i cennikiem dostępnym w Salonie oraz na stronie internetowej.
2.2. Usługi fryzjerskie świadczone są przez wykwalifikowanych stylistów fryzur, którzy posiadają odpowiednie umiejętności i doświadczenie.
2.3. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany oferty i cennika usług. Zmiana cennika nie dotyczy usług już zarezerwowanych.
3.1. Rezerwacji terminu wizyty można dokonać osobiście w Salonie, telefonicznie pod numerem +48 856 784 648 lub przez formularz kontaktowy na stronie internetowej.
3.2. Rezerwacja terminu jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.
3.3. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w przypadku, gdy:
4.1. Klient może anulować lub zmienić termin wizyty telefonicznie lub osobiście w Salonie, z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
4.2. W przypadku nieodwołania wizyty z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, Salon zastrzega sobie prawo do pobierania zaliczek przy kolejnych rezerwacjach terminu.
4.3. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty w sytuacjach wyjątkowych (np. choroba stylisty, awaria). W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo o zmianie terminu.
5.1. Klient powinien przybyć do Salonu na co najmniej 5 minut przed umówioną godziną wizyty.
5.2. W przypadku spóźnienia Klienta, Salon zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu zabiegu o czas spóźnienia lub odmowy wykonania usługi, jeśli spóźnienie przekracza 15 minut.
5.3. Przed rozpoczęciem usługi stylista przeprowadza konsultację, podczas której omawia z Klientem szczegóły usługi, stan włosów oraz oczekiwania Klienta.
5.4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za efekt wykonanej usługi, jeśli Klient nie przekazał pełnej informacji o wcześniejszych zabiegach przeprowadzonych na włosach (np. o trwałej ondulacji, koloryzacji, rozjaśnianiu, stosowaniu henny, itp.).
6.1. Płatności za usługi w Salonie można dokonać gotówką lub kartą płatniczą bezpośrednio po wykonaniu usługi.
6.2. Ceny usług zawierają podatek VAT i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
6.3. Salon wystawia paragony fiskalne lub faktury VAT na życzenie Klienta.
7.1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku niezadowolenia z wykonanej usługi.
7.2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po wykonaniu usługi, nie później niż w ciągu 3 dni od daty wizyty.
7.3. Reklamacje można składać osobiście w Salonie, telefonicznie lub mailowo na adres: [email protected].
7.4. Salon rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.
7.5. W przypadku uznania reklamacji, Salon oferuje bezpłatną korektę usługi lub zwrot kosztów.
8.1. Salon ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie nastąpiło wskutek siły wyższej lub z wyłącznej winy Klienta.
8.2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru w Salonie.
8.3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w Salonie.
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Accalnuovi Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-001) przy ul. Mariackiej 15.
9.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
10.1. Właścicielem strony internetowej accalnuovi.com jest Accalnuovi Sp. z o.o.
10.2. Treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, są własnością Accalnuovi Sp. z o.o. i są chronione prawem autorskim.
10.3. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie treści ze strony internetowej bez zgody Accalnuovi Sp. z o.o. jest zabronione.
10.4. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Polityce Cookies.
11.1. Klient może zapisać się do newslettera Salonu poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.
11.2. Newsletter zawiera informacje o aktualnościach, promocjach i ofertach specjalnych Salonu.
11.3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając link "wypisz się" znajdujący się w stopce każdego newslettera lub kontaktując się z Salonem.
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
12.2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Regulaminu Salon informuje poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej oraz w Salonie.
12.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2023 roku.
Ostatnia aktualizacja: 1 września 2023 r.